换个角度洞悉相处之道学习感受客户提出了哪三个方面的需求？开完会后的决议包括哪三个方面？在看完电影回家的路上，可以问问爱人有哪三个方面收获？这些问题都尝试着用三个要点进行分类，虽然并不是所有事物都一定可以分为三点。为什么是三点呢？首先，三点便于记忆；其次，“三”本身也是特别稳定的一个结构，三个要点要支撑一个中心思想；最后，通过分三点这种有意识的训练，不仅加强了我们的分类能力，而且提高了沟通效率。每天都会有大量信息涌入我们的大脑，那么如何做到清晰、高效地思考呢？由于我常年要到全国各地的企业里讲授课程，所以几乎每周都要在家里准备2～3次行李箱。最开始，对于每次带什么东西这件事非常头疼。例如，夏天蚊子多应该带上防蚊液，讲课要带上电脑，用手机得带上充电宝，偶尔有的酒店没有电熨斗还需要带个旅行电熨斗，住酒店刷预授权得带信用卡，带双运动鞋在天气好的时候可以跑跑步……每次绞尽脑汁丰富头脑中的清单，可经常还是忘记带几样重要的东西，有时还带了几样不需要的东西。如果运用结构思考力，这个问题就轻松多了。每次可以随手拿一张便笺纸，然后开始在上面画出这样的结构。首先，将所有物品分为三类：电子用品、穿戴衣物、其他。这样的分类可以概括所有物品，没有重叠，也没有遗漏。然后，在每个类别下列出所需物品，同样是从大类到细节。最后，根据重要性，进行选择和修改，删掉不必要且占空间的物品。此后，每次收拾行李时都可以做到有条不紊，而且基本没有忘记带东西。
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